Правила пользования
Terms of Use
Terms of Agreement
Effective Date: 16.08.2024
Welcome to Lea Therapy Chatbot, an AI-based psychological support chatbot, accessible at https://t.me/the_lea_bot. The company owning the rights to the service, and responsible for managing, maintaining, and providing support for this chatbot, is Lea AI LLC. The current user agreement can be found at https://leahelps.com. Please read these Terms of Agreement carefully before using the service. By accessing or using the chatbot, you agree to be bound by these terms.
1. Purpose of Use
1.1. The chatbot is designed to provide psychological support and general mental wellness guidance. It is not intended to diagnose, treat, or replace professional medical or psychological advice.
1.2. The chatbot is not suitable for users in crisis situations or emergencies. In such cases, users must seek immediate assistance from a healthcare provider or emergency services.
2. Limitations of Service
2.1. The chatbot is not a medical tool and cannot provide clinical therapy, medical diagnosis, or medication recommendations.
2.2. While the chatbot strives to offer accurate and helpful information, no guarantees are made regarding the accuracy, completeness, or relevance of the responses provided.
2.3. The chatbot may have technical constraints that limit its ability to understand complex or specialized issues.
3. Platform-Specific Considerations
3.1. The chatbot operates on the Telegram platform. All messaging services, data processing, and anonymity concerns are managed by Telegram.
3.2. Users agree to comply with Telegram’s terms of service and privacy policy. Any concerns about data security, encryption, or privacy breaches should be directed to Telegram.
3.3. The chatbot stores limited data, such as user identifiers, but does not store Telegram handles or any direct link between a user’s Telegram username and the messages they send.
4. User Responsibilities
4.1. Users agree to provide truthful information during interactions with the chatbot to receive meaningful and accurate responses.
4.2. Users are prohibited from attempting to manipulate or circumvent the chatbot’s technical limitations, including reverse engineering or exploiting vulnerabilities.
4.3. Users must not attempt to generate inappropriate content, including but not limited to nudity, sexually explicit material, or offensive content, or legally prohibited content.
4.4. Multi-accounting is prohibited. Users may not activate a premium subscription across multiple accounts.
4.5. Users are responsible for ensuring that their use of the chatbot complies with all applicable laws and regulations in their jurisdiction.
5. Privacy and Data Security
5.1. Data handling, encryption, and anonymity for communications via the chatbot are managed by Telegram. The chatbot provider does not have control over Telegram’s data management practices.
5.2. The chatbot stores limited, anonymized data such as user identifiers but does not store Telegram handles or personally identifiable information such as emails, phone numbers or addresses, unless the user attempts to disclose them to the chatbot.
5.3. Users are responsible for understanding Telegram’s privacy policy and how it affects their interactions with the chatbot.
6. Premium Version and Subscriptions
6.1. Users can access the premium version of the chatbot by purchasing a subscription through Telegram using Telegram Stars or through the official website (https://leahelps.com).
6.2. After purchasing via the official website, users will receive an activation code via email. To activate premium access, users must provide the activation code to the chatbot within Telegram.
6.3. Subscription Payment Models:
6.5. Refunds are available under the following conditions:
7. Consent to Data Processing
7.1. Users agree to the collection and processing of anonymized data by the chatbot for the purpose of improving the service. Telegram's data handling policies also apply.
7.2. Users may be asked for consent for their anonymized data to be used for research purposes. Participation in such research is optional.
8. Liability Limitations
8.1. The chatbot is provided "as is" without any warranties, either express or implied. The chatbot provider makes no guarantees regarding the performance, accuracy, or suitability of the service for specific purposes.
8.2. The chatbot provider is not liable for any damages, losses, or consequences arising from the use of the chatbot, including direct, indirect, incidental, or consequential damages.
8.3. Users acknowledge that Telegram is responsible for the security and privacy of their communications. The chatbot provider is not liable for any breaches or issues related to Telegram’s platform.
9. Emergency Disclaimer
9.1. The chatbot is not designed to provide emergency assistance. Users in crisis or facing an urgent situation should contact appropriate emergency services, crisis hotlines, or professional healthcare providers immediately.
10. Intellectual Property
10.1. All content, including responses and system processes provided by the chatbot, are the intellectual property of the chatbot provider and may not be reproduced, distributed, or altered without explicit permission.
10.2. User-generated content remains the intellectual property of the user. By using the chatbot, users grant the chatbot provider a license to use this content for service improvement purposes.
11. Service Modification and Termination
11.1. The chatbot provider reserves the right to modify, suspend, or discontinue the chatbot service at any time without notice.
11.2. Users who violate these terms may have their access to the chatbot restricted or terminated without prior warning. Users that have breached the rules are not eligible for refunds.
12. Age and Eligibility
12.1. Users must be at least 18 years of age to use the chatbot. By using the service, users confirm that they meet the minimum age requirement.
12.2. Users are responsible for ensuring that their use of the chatbot complies with applicable laws and regulations in their region.
13. Updates to the Agreement
13.1. The chatbot provider reserves the right to update or amend these Terms of Agreement at any time. Users will be notified of significant changes and must agree to the updated terms to continue using the service.
14. Governing Law
14.1. These Terms of Agreement are governed by and construed in accordance with the laws of the United States. Any disputes arising from these terms will be subject to the exclusive jurisdiction of the courts in the United States.
15. User Feedback
15.1. Users are encouraged to provide feedback about the chatbot service, sending a message to technical support, following the link: https://t.me/leahealth. The feedback will be treated respectfully and confidentially.
16. Contact Information
16.1. For technical support, assistance, or inquiries regarding the chatbot service, subscriptions, or this agreement, users can reach out to the support team at https://t.me/leahealth/
Effective Date: 16.08.2024
Welcome to Lea Therapy Chatbot, an AI-based psychological support chatbot, accessible at https://t.me/the_lea_bot. The company owning the rights to the service, and responsible for managing, maintaining, and providing support for this chatbot, is Lea AI LLC. The current user agreement can be found at https://leahelps.com. Please read these Terms of Agreement carefully before using the service. By accessing or using the chatbot, you agree to be bound by these terms.
1. Purpose of Use
1.1. The chatbot is designed to provide psychological support and general mental wellness guidance. It is not intended to diagnose, treat, or replace professional medical or psychological advice.
1.2. The chatbot is not suitable for users in crisis situations or emergencies. In such cases, users must seek immediate assistance from a healthcare provider or emergency services.
2. Limitations of Service
2.1. The chatbot is not a medical tool and cannot provide clinical therapy, medical diagnosis, or medication recommendations.
2.2. While the chatbot strives to offer accurate and helpful information, no guarantees are made regarding the accuracy, completeness, or relevance of the responses provided.
2.3. The chatbot may have technical constraints that limit its ability to understand complex or specialized issues.
3. Platform-Specific Considerations
3.1. The chatbot operates on the Telegram platform. All messaging services, data processing, and anonymity concerns are managed by Telegram.
3.2. Users agree to comply with Telegram’s terms of service and privacy policy. Any concerns about data security, encryption, or privacy breaches should be directed to Telegram.
3.3. The chatbot stores limited data, such as user identifiers, but does not store Telegram handles or any direct link between a user’s Telegram username and the messages they send.
4. User Responsibilities
4.1. Users agree to provide truthful information during interactions with the chatbot to receive meaningful and accurate responses.
4.2. Users are prohibited from attempting to manipulate or circumvent the chatbot’s technical limitations, including reverse engineering or exploiting vulnerabilities.
4.3. Users must not attempt to generate inappropriate content, including but not limited to nudity, sexually explicit material, or offensive content, or legally prohibited content.
4.4. Multi-accounting is prohibited. Users may not activate a premium subscription across multiple accounts.
4.5. Users are responsible for ensuring that their use of the chatbot complies with all applicable laws and regulations in their jurisdiction.
5. Privacy and Data Security
5.1. Data handling, encryption, and anonymity for communications via the chatbot are managed by Telegram. The chatbot provider does not have control over Telegram’s data management practices.
5.2. The chatbot stores limited, anonymized data such as user identifiers but does not store Telegram handles or personally identifiable information such as emails, phone numbers or addresses, unless the user attempts to disclose them to the chatbot.
5.3. Users are responsible for understanding Telegram’s privacy policy and how it affects their interactions with the chatbot.
6. Premium Version and Subscriptions
6.1. Users can access the premium version of the chatbot by purchasing a subscription through Telegram using Telegram Stars or through the official website (https://leahelps.com).
6.2. After purchasing via the official website, users will receive an activation code via email. To activate premium access, users must provide the activation code to the chatbot within Telegram.
6.3. Subscription Payment Models:
- Telegram Purchases: Subscriptions purchased via Telegram are one-time payments and do not auto-renew.
- Website Purchases: Subscriptions purchased through the official website are recurring subscriptions and will automatically renew based on the subscription period chosen (e.g., monthly, weekly, quarterly...). Users will be charged again at the end of each subscription period unless they cancel their subscription.
6.5. Refunds are available under the following conditions:
- The payment must have been made no later than 24 hours prior to the refund request.
- The user must not have sent more than 30 messages to the chatbot during that 24-hour period.
- Refunds and cancellations for purchases through Telegram are subject to Telegram's policies.
7. Consent to Data Processing
7.1. Users agree to the collection and processing of anonymized data by the chatbot for the purpose of improving the service. Telegram's data handling policies also apply.
7.2. Users may be asked for consent for their anonymized data to be used for research purposes. Participation in such research is optional.
8. Liability Limitations
8.1. The chatbot is provided "as is" without any warranties, either express or implied. The chatbot provider makes no guarantees regarding the performance, accuracy, or suitability of the service for specific purposes.
8.2. The chatbot provider is not liable for any damages, losses, or consequences arising from the use of the chatbot, including direct, indirect, incidental, or consequential damages.
8.3. Users acknowledge that Telegram is responsible for the security and privacy of their communications. The chatbot provider is not liable for any breaches or issues related to Telegram’s platform.
9. Emergency Disclaimer
9.1. The chatbot is not designed to provide emergency assistance. Users in crisis or facing an urgent situation should contact appropriate emergency services, crisis hotlines, or professional healthcare providers immediately.
10. Intellectual Property
10.1. All content, including responses and system processes provided by the chatbot, are the intellectual property of the chatbot provider and may not be reproduced, distributed, or altered without explicit permission.
10.2. User-generated content remains the intellectual property of the user. By using the chatbot, users grant the chatbot provider a license to use this content for service improvement purposes.
11. Service Modification and Termination
11.1. The chatbot provider reserves the right to modify, suspend, or discontinue the chatbot service at any time without notice.
11.2. Users who violate these terms may have their access to the chatbot restricted or terminated without prior warning. Users that have breached the rules are not eligible for refunds.
12. Age and Eligibility
12.1. Users must be at least 18 years of age to use the chatbot. By using the service, users confirm that they meet the minimum age requirement.
12.2. Users are responsible for ensuring that their use of the chatbot complies with applicable laws and regulations in their region.
13. Updates to the Agreement
13.1. The chatbot provider reserves the right to update or amend these Terms of Agreement at any time. Users will be notified of significant changes and must agree to the updated terms to continue using the service.
14. Governing Law
14.1. These Terms of Agreement are governed by and construed in accordance with the laws of the United States. Any disputes arising from these terms will be subject to the exclusive jurisdiction of the courts in the United States.
15. User Feedback
15.1. Users are encouraged to provide feedback about the chatbot service, sending a message to technical support, following the link: https://t.me/leahealth. The feedback will be treated respectfully and confidentially.
16. Contact Information
16.1. For technical support, assistance, or inquiries regarding the chatbot service, subscriptions, or this agreement, users can reach out to the support team at https://t.me/leahealth/
Пользовательское соглашение
1. Общие положения
1.1. Настоящее пользовательское соглашение (далее — Соглашение) устанавливает условия и правила использования Пользователями Бота Лея https://t.me/the_lea_bot/ (далее — Бота).
1.2. Администрация бота оставляет за собой право изменять содержание пользовательского соглашения в любой момент в одностороннем порядке.
1.3. Использование Бота Пользователем означает, что Пользователь принимает и обязуется соблюдать все нижеприведенные условия.
1.4. Настоящее Соглашение не требует двустороннего подписания и действительно в электронном виде.
1.5. Настоящее Соглашение постоянно размещено на Сайте по адресу http:/leahelps.ru/terms.
2. Условия использования Ботом и его материалов и размещения информации
2.1. Размещенная в боте информация носит информационный характер, т.е. предоставляется для информирования заинтересованных Пользователей.
2.2. Бот отправляет уведомления и новостную рассылку пользователям в мессенджере Telegram (Телеграм).
2.3. Информация, расположенная в боте, получена из открытых источников. Администрация бота не несет ответственность за ее актуальность и достоверность.
2.4. Пользователь использует бота исключительно на свой страх и риск. Администрация не несёт никакой ответственности за какие-либо убытки в связи с использованием или невозможностью использования ботом.
2.5. Пользователь обязуется использовать бота только в законных целях и обязуется не размещать материалы следующего характера или ссылки на них: нарушающие законодательство РФ, содержащие угрозы и оскорбления, дискредитирующие других лиц, нарушающие права граждан на частную жизнь или публичный порядок, носящие характер непристойности; способствующие или содержащие призывы к разжиганию религиозной, расовой или межнациональной розни, содержащие попытки разжигания вражды или призывы к насилию; иные материалы, которые побуждают других лиц на противоправное поведение, влекущее уголовную, гражданско-правовую и иную ответственность или каким-либо образом нарушающее положения законодательства.
2.6. Пользователь обязуется не осуществлять деятельность, результатом которой может быть временная или постоянная потеря работоспособности бота, либо в результате которой может быть причинен вред другим пользователям бота или других сайтов в сети Интернет.
2.7. Все объекты, размещенные на сайте и в боте, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, скрипты, программы, музыка, звуки и другие объекты и их подборки, являются объектами исключительных прав Администрации Сайта, и других правообладателей, все права на эти объекты защищены, если не сказано иное.
2.8. Администрация бота сохраняет за собой право в любое время изменять оформление бота, его содержание, список сервисов, изменять или дополнять используемые скрипты, программное обеспечение и другие объекты, используемые или хранящиеся в боте, любые серверные приложения в любое время с предварительным уведомлением или без такового.
2.9. Пользователь вправе передать неисключительные права Администрации бота объекты на использование объектов, находящихся в его интеллектуальной собственности, для использования Администрацией данных объектов в информационных целях.
2.10. Пользователь не имеет права публиковать, вносить изменения, передавать третьим лицам, создавать производные продукты или иным образом использовать, частично или полностью, содержание бота без предварительного письменного согласия Администрации.
2.11. Администрация не несёт ответственности за несанкционированный доступ третьих лиц к информации Пользователей, полученный преступным путём и/или с помощью методов социальной инженерии, взлома и других методов, используемых с целью незаконного овладения персональными данными.
3. Платные услуги
3.1. Актуальныая стоимость тарифов на перечислены на сайте https://leahelps.ru/premium.
3.1.1. Тариф "Self-help" включает получение ежедневных заданий и/или уведомлений, входящих в персональную программу, и индивидуальную работу в Боте без обратной связи психолога.
3.1.2. Тариф "Therapy" включает услуги по подбору психолога, возможность сменить психолога, и задавать подобранному психологу один вопрос в неделю в течение действия подписки. Также тариф "Therapy" включает получение ежедневных заданий и уведомлений, входящих в персональную программу.
3.1.3. Тариф "Therapy+" включает услуги по подбору психолога, возможность сменить психолога, и общаться с психологом в отдельном чате несколько раз в день в рамках рабочего времени, установленного законом. Также тариф "Therapy+" включает получение ежедневных заданий и уведомлений, входящих в персональную программу.
3.2. Возврат средств
3.2.1 После согласия на перевод денежных средств их возврат невозможен, кроме установленного случая технических проблем и некорректного функционирования возможностей сервиса, подтвержденного фото и видео-снимками экрана и/или подтвержденного технической поддержкой. Возврат возможен также, если запрос на осуществление возврата был отправлен пользователем до отправления анкеты на подбор психолога (в случае, если был оплачен тариф "Therapy" и "Therapy+").
Все претензии по функционированию сервиса и заявления на возврат средств должны быть направлены через форму обращения в техподдержку по ссылке "Обратная связь"
3.3. Подписка на продление оплаты
3.3.1. Нажимая на кнопку "Оформить" или "Оформить подписку" пользователь соглашается с автоматическим продлением подписки. Подписку возможно отменить не менее, чем за 24 часа до её возобновления. После согласия на перевод денежных средств их возврат невозможен, кроме установленного случая технических проблем и некорректного функционирования возможностей сервиса, подтвержденного фото и видео-снимками экрана и/или подтвержденного технической поддержкой.
3.3.2 Подписка будет автоматически продлеваться на месяц, пока не будет отменена. Пользователь несет ответственность за срок действия подписки и отмену автоматической подписки до обработки платежа.
3.3.3. Отмена подписки возможна и осуществляется посредством сообщения о намерении отменить подписку в чат техподдержки (ссылка: https://t.me/leahelps/). Пользователю необходимо написать, что он/она хотят отменить подписку.
3.3.4. Все претензии по функционированию сервиса должны быть направлены по адресу administration@leahelps.ru.
1. Общие положения
1.1. Настоящее пользовательское соглашение (далее — Соглашение) устанавливает условия и правила использования Пользователями Бота Лея https://t.me/the_lea_bot/ (далее — Бота).
1.2. Администрация бота оставляет за собой право изменять содержание пользовательского соглашения в любой момент в одностороннем порядке.
1.3. Использование Бота Пользователем означает, что Пользователь принимает и обязуется соблюдать все нижеприведенные условия.
1.4. Настоящее Соглашение не требует двустороннего подписания и действительно в электронном виде.
1.5. Настоящее Соглашение постоянно размещено на Сайте по адресу http:/leahelps.ru/terms.
2. Условия использования Ботом и его материалов и размещения информации
2.1. Размещенная в боте информация носит информационный характер, т.е. предоставляется для информирования заинтересованных Пользователей.
2.2. Бот отправляет уведомления и новостную рассылку пользователям в мессенджере Telegram (Телеграм).
2.3. Информация, расположенная в боте, получена из открытых источников. Администрация бота не несет ответственность за ее актуальность и достоверность.
2.4. Пользователь использует бота исключительно на свой страх и риск. Администрация не несёт никакой ответственности за какие-либо убытки в связи с использованием или невозможностью использования ботом.
2.5. Пользователь обязуется использовать бота только в законных целях и обязуется не размещать материалы следующего характера или ссылки на них: нарушающие законодательство РФ, содержащие угрозы и оскорбления, дискредитирующие других лиц, нарушающие права граждан на частную жизнь или публичный порядок, носящие характер непристойности; способствующие или содержащие призывы к разжиганию религиозной, расовой или межнациональной розни, содержащие попытки разжигания вражды или призывы к насилию; иные материалы, которые побуждают других лиц на противоправное поведение, влекущее уголовную, гражданско-правовую и иную ответственность или каким-либо образом нарушающее положения законодательства.
2.6. Пользователь обязуется не осуществлять деятельность, результатом которой может быть временная или постоянная потеря работоспособности бота, либо в результате которой может быть причинен вред другим пользователям бота или других сайтов в сети Интернет.
2.7. Все объекты, размещенные на сайте и в боте, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, скрипты, программы, музыка, звуки и другие объекты и их подборки, являются объектами исключительных прав Администрации Сайта, и других правообладателей, все права на эти объекты защищены, если не сказано иное.
2.8. Администрация бота сохраняет за собой право в любое время изменять оформление бота, его содержание, список сервисов, изменять или дополнять используемые скрипты, программное обеспечение и другие объекты, используемые или хранящиеся в боте, любые серверные приложения в любое время с предварительным уведомлением или без такового.
2.9. Пользователь вправе передать неисключительные права Администрации бота объекты на использование объектов, находящихся в его интеллектуальной собственности, для использования Администрацией данных объектов в информационных целях.
2.10. Пользователь не имеет права публиковать, вносить изменения, передавать третьим лицам, создавать производные продукты или иным образом использовать, частично или полностью, содержание бота без предварительного письменного согласия Администрации.
2.11. Администрация не несёт ответственности за несанкционированный доступ третьих лиц к информации Пользователей, полученный преступным путём и/или с помощью методов социальной инженерии, взлома и других методов, используемых с целью незаконного овладения персональными данными.
3. Платные услуги
3.1. Актуальныая стоимость тарифов на перечислены на сайте https://leahelps.ru/premium.
3.1.1. Тариф "Self-help" включает получение ежедневных заданий и/или уведомлений, входящих в персональную программу, и индивидуальную работу в Боте без обратной связи психолога.
3.1.2. Тариф "Therapy" включает услуги по подбору психолога, возможность сменить психолога, и задавать подобранному психологу один вопрос в неделю в течение действия подписки. Также тариф "Therapy" включает получение ежедневных заданий и уведомлений, входящих в персональную программу.
3.1.3. Тариф "Therapy+" включает услуги по подбору психолога, возможность сменить психолога, и общаться с психологом в отдельном чате несколько раз в день в рамках рабочего времени, установленного законом. Также тариф "Therapy+" включает получение ежедневных заданий и уведомлений, входящих в персональную программу.
3.2. Возврат средств
3.2.1 После согласия на перевод денежных средств их возврат невозможен, кроме установленного случая технических проблем и некорректного функционирования возможностей сервиса, подтвержденного фото и видео-снимками экрана и/или подтвержденного технической поддержкой. Возврат возможен также, если запрос на осуществление возврата был отправлен пользователем до отправления анкеты на подбор психолога (в случае, если был оплачен тариф "Therapy" и "Therapy+").
Все претензии по функционированию сервиса и заявления на возврат средств должны быть направлены через форму обращения в техподдержку по ссылке "Обратная связь"
3.3. Подписка на продление оплаты
3.3.1. Нажимая на кнопку "Оформить" или "Оформить подписку" пользователь соглашается с автоматическим продлением подписки. Подписку возможно отменить не менее, чем за 24 часа до её возобновления. После согласия на перевод денежных средств их возврат невозможен, кроме установленного случая технических проблем и некорректного функционирования возможностей сервиса, подтвержденного фото и видео-снимками экрана и/или подтвержденного технической поддержкой.
3.3.2 Подписка будет автоматически продлеваться на месяц, пока не будет отменена. Пользователь несет ответственность за срок действия подписки и отмену автоматической подписки до обработки платежа.
3.3.3. Отмена подписки возможна и осуществляется посредством сообщения о намерении отменить подписку в чат техподдержки (ссылка: https://t.me/leahelps/). Пользователю необходимо написать, что он/она хотят отменить подписку.
3.3.4. Все претензии по функционированию сервиса должны быть направлены по адресу administration@leahelps.ru.